Поводом для выбора Оut of Сloud послужил кейс программы лояльности Росинтер.
Нам требовалась экспертная оценка со стороны на разрабатываемый нами концепт программы лояльности, а также помощь в расчетах финансовой модели. На коллег были возложены следующие задачи:
- аудит концепции и консалтинг по программе лояльности,
- построение/доработка грейдов и уровней ПЛ,
- создание и тестирование бенефитов, описание плана экспериментов для проверки гипотез,
- разработка финмодели, формулирование финансовых KPI's,
- определение разработка технического плана в части миграции данных и техническое задание на разработку.
По результатам сотрудничества на сегодняшний момент можем сказать следующее.
Коллеги оказали нам существенную помощь в аудите концепции программы лояльности, доработке уровней программы лояльности, а также в тестировании некоторых бенефитов, включая план тестирования.
Совместно с коллегами была разработана финансовая модель программы лояльности и сформулированы финансовых KPI's. Также мы получили помощь в создании карты коммуникаций.
Определение разработка технического плана в части миграции данных и разработка технического задания на разработку была произведена нами самостоятельно.
Поскольку программа лояльности еще не внедрена, мы не можем окончательно оценить сотрудничество.